AI가 맥킨지의 점심을 먹을 것… 컨설팅 업계 AI 파괴 전망

55년 역사의 벤처 캐피탈 메이필드(Mayfield)의 나빈 차다(Navin Chaddha) 대표가 AI가 맥킨지(McKinsey) 같은 전통 컨설팅 기업을 결국 파괴할 것이라고 전망했다. 다만 기사의 제목이 시사하듯 '오늘 당장은 아니다'라는 단서를 달았다.

차다 대표는 AI가 컨설팅, 법률, 회계 등 인력 집약적인 전문 서비스 산업을 근본적으로 변화시킬 것이라고 분석했다. 이들 산업은 지식과 분석에 기반한 서비스를 제공하는 만큼, AI의 데이터 처리 및 분석 능력이 기존 비즈니스 모델에 직접적인 도전이 될 수 있다는 것이다.

전문 서비스 산업은 수십 년간 사람의 전문성에 의존하는 구조로 운영되어 왔다. 하지만 AI가 대량의 데이터를 분석하고 인사이트를 도출하는 능력에서 인간 컨설턴트에 필적하거나 이를 초월하기 시작하면서, 기존 사업 모델의 지속 가능성에 대한 의문이 제기되고 있다.

물론 이 변화가 즉각적이지는 않을 것이라는 점도 강조됐다. 복잡한 전략적 판단과 고객 관계 관리 등 인간의 고유한 역할은 여전히 중요하지만, AI가 분석과 리서치 영역을 점진적으로 대체하면서 전문 서비스 산업의 구조적 재편은 피할 수 없을 전망이다.