구글, 비즈니스 프로필 연동한 소상공인용 제미나이 기능 공개

구글이 소상공인을 겨냥한 새로운 제미나이 앱 기능을 공개했다. 브라질에서 열린 '구글 포 브라질' 행사 무대에서 발표된 이번 기능은 이번 달 안에 전 세계에 순차 출시된다.

핵심은 구글 비즈니스 프로필을 제미나이에 연동하는 기능이다. 비즈니스 프로필은 구글 검색과 지도에서 가게를 노출하고 고객 리뷰로 신뢰를 쌓으며 예약·주문·판매로 이어주는 디지털 상점 역할을 한다. 앞으로 몇 주 안에 한 번의 탭으로 이 프로필을 제미나이에 안전하게 연결할 수 있게 된다.

연동하면 제미나이가 고객 리뷰와 고객 문의, 실적 데이터 같은 실제 맥락에 접근한다. 예를 들어 "이번 달 우리 가게 실적이 어땠어?"라고 물으면 검색 노출수와 길찾기 요청, 통화 데이터, 고객 참여 지표를 분석해준다.

리뷰 관리도 맡길 수 있다. "최근 리뷰에 답장 좀 써줘"라고 하면 고객이 남긴 구체적 피드백을 반영해 가게의 브랜드 어조에 맞춘 답변 초안을 작성한다. 영업시간 변경이나 시즌 공지 게시, 프로필의 빈 곳 찾기 같은 실시간 업데이트도 요청할 수 있다.

구글은 또 '비즈니스 노트북' 기능을 함께 선보였다. 채팅과 자료, 비즈니스 프로필과 웹사이트를 한곳에 모아 정리하는 공간으로, 제미나이가 이 정보를 참조해 이전 대화를 이어가고 사업 동향을 분석하거나 브랜드에 맞는 콘텐츠를 만든다.

비즈니스 노트북은 열자마자 핵심 정보를 먼저 보여준다. 답하지 못한 고객 문의나 아직 설정하지 않은 휴일 영업시간 같은 시급한 항목을 알려주고, 지역 시장에 맞춘 가격·포지셔닝 제안처럼 실행 가능한 추천을 제시한다.

이번 업데이트는 지난 5월 구글이 공개한 AI 기능을 토대로 한다. 비즈니스 프로필 연동과 비즈니스 노트북 모두 이번 달부터 전 세계에 순차 적용되며, 구글은 워크스페이스·제미나이 관련 특별 혜택도 곧 내놓겠다고 밝혔다.