Meta '비즈니스 AI 주간 대화 1,000만 건'… 연초 100만에서 10배↑, 광고주 800만+ GenAI 도구 사용·1분기 매출 563억 달러·33%↑

Meta가 1분기 실적 콘퍼런스콜에서 자사 비즈니스 AI 도구가 처리하는 주간 대화량이 3월 말 기준 약 1,000만 건에 도달했다고 밝혔다. 이는 올해 초 100만 건에서 10배 늘어난 수치다.

이 같은 성장은 회사가 최근 미국, EMEA, APAC, LATAM 지역으로 비즈니스 AI 어시스턴트 베타 프로그램을 확대한 것과 맞물려 있다.

Meta는 아직 비즈니스 AI 도구를 수익화하지 않고 있으며, 규모 확보를 위해 중소기업에 무료로 제공 중이다. 다만 마크 저커버그(Mark Zuckerberg) CEO는 콘퍼런스콜에서 "비즈니스 AI는 현재 메시징 앱에서 대부분의 비즈니스에 무료로 제공되지만, 진전을 이루면서 더 장기적인 수익화 모델 수립에도 나설 것으로 예상한다"고 말하며 변화 가능성을 시사했다.

Meta는 자사 여러 플랫폼의 비즈니스 제품군에 AI 기능을 내장해 왔으며, 이들 제품을 새로운 대형 언어모델 'Muse Spark'로 구동하기 위한 작업을 진행 중이다. Muse Spark는 작년 신설된 Meta Superintelligence Labs 부문에서 처음 공개되는 모델이다.

크리에이티브 AI 도구도 분기 중 견조한 흐름을 보였다. 수전 리(Susan Li) CFO는 콘퍼런스콜에서 "광고 크리에이티브 도구 사용이 확장되고 있다. 800만 명 이상의 광고주가 GenAI 광고 크리에이티브 도구 중 최소 하나를 사용 중이며, 특히 중소기업에서 채택세가 강하다"고 밝혔다. 그는 또 "비디오 생성 기능을 사용하는 광고주는 테스트에서 3% 이상 높은 전환율을 기록하는 등 성과 측면에서도 효과를 내고 있다"고 덧붙였다.

회사는 이번 주 'Meta Ads AI Connectors' 오픈 베타도 출시한다. 이를 통해 광고주들은 자신의 Meta 광고 계정을 AI 에이전트와 연결할 수 있게 된다.

저커버그는 자사 앱들이 분기 중 8억 8,500만 달러의 매출을 기록했다고 언급했으며, 이는 주로 WhatsApp 유료 메시징과 앱 구독 수요에 기인한다고 설명했다. Meta는 이달 초 사용자 정의 아이콘·테마·알림 사운드 등을 제공하는 'WhatsApp Plus' 구독 테스트도 시작했다.

Meta는 1분기 순이익 268억 달러를 기록했으며, 이는 1년 전 166억 달러에서 증가한 수치다. 매출은 563억 달러로 전년 대비 33% 증가했다.