테크크런치, 아마존 인수 Bee AI 웨어러블 '업무엔 유용 사생활엔 불편' 체험기

테크크런치가 아마존이 작년에 인수해 여러 신기능을 추가해 온 AI 손목 웨어러블 'Bee'를 직접 체험한 후기를 공개했다. Bee는 다른 AI 웨어러블과 마찬가지로 일상의 대화를 녹음·전사·요약해 주는 개인 비서를 표방한다. 캘린더와 연동하면 그날그날 해야 할 일에 대한 알림과 리마인더도 받을 수 있다.

작동 방식은 단순하다. 기기 전원을 켜 손목에 차고 Bee 모바일 앱과 동기화한 뒤 기본 인적 사항을 입력하면 된다. 본체의 버튼을 눌러 녹음을 켜고 끌 수 있고, 녹음 중에는 녹색 LED가 깜빡인다. 대화가 끝나면 앱이 읽기 쉬운 자동 요약과 함께 전체 전사문을 생성해 준다.

기자는 스스로 프라이버시에 민감한 편이라고 밝히면서, 일상 내내 손목에 도청 가젯을 차고 다닌다는 발상이 그다지 끌리지 않는다고 솔직히 적었다. 다만 적절한 맥락에서는 Bee가 삶을 정리하는 데 상당한 잠재력을 보여줄 수 있다고 인정했다.

Bee의 강점이 가장 두드러진 영역은 업무 환경이었다. 회의가 빼곡한 하루를 보내는 직장인이라면 적당히 유능한 비서 역할을 기대할 수 있다는 평가다. 기자는 이번 주 업무 관련 통화에서 상대방의 동의를 받고 Bee를 켰는데, 앱이 대화를 구간별로 쪼개 요약해 줘 회의 후 다시 들어볼 필요 없이 빠르게 복기할 수 있었다. 다만 이 정도는 Otter나 Granola 같은 기존 전사 서비스도 이미 제공하는 기능이라는 한계도 함께 지적했다.

요약은 비교적 잘했지만 전사문 자체는 다소 엉성했다. 화자 이름을 사용자가 직접 입력해야 하는 경우가 많고, 기자의 통화에서는 일부 구간이 빠지기도 했다. 큰 누락은 아니었지만 대화의 모든 내용을 그대로 옮기는 수준은 아니었다.

기자는 친구들과의 격주 영화의 밤에도 Bee를 그대로 켜 둔 채 들고 갔다. 그날 본 영화가 '레저보어 독스'였던 탓에 살벌한 욕설과 폭력 장면을 실제 상황으로 오인해 경보가 울리지는 않을지 살짝 걱정했는데, Bee는 영화를 보고 있다는 것을 알아채고 요약문에 'Tarantino Film Scene Analysis'라는 제목을 달았다.

그러나 기자는 사적인 일상까지 이 기기에 녹음당하고 싶지는 않다고 못 박았다. 흥미롭게도 Bee는 주로 개인용 제품으로 마케팅돼 왔는데, 그렇게 쓰려면 자신의 오프라인과 디지털 생활 대부분을 Bee에 내주는 것을 감수해야 한다. 제대로 작동하려면 위치·사진·연락처·캘린더·휴대폰 알림 등 광범위한 권한이 필요하고, 원한다면 수면 패턴과 안정시 심박 같은 건강 데이터까지 공유할 수 있다.

Bee가 수집한 방대한 데이터가 클라우드에 저장된다는 점은 프라이버시 측면에서 또 다른 우려를 낳는다. 회사는 테크 유튜버 Becca Farsace에게 보낸 메시지에서 기기가 전적으로 로컬에서 동작하는 데모를 공개한 적이 있다고 알려졌으나, 그런 디바이스의 출시 계획에 대해 아마존은 별다른 업데이트를 내놓지 않았다고 기자는 전했다. 만약 실현된다면 자신도 진지하게 구매를 고려할 수 있다는 단서도 달았다.

디지털 프라이버시 보호와 관련해 Bee는 저장 시점과 전송 시점 모두에서 사용자 데이터를 암호화한다고 밝히고 있다. 개인정보 보호 정책에서 회사는 "처리되는 모든 개인정보의 보안을 지키기 위해 기술적·조직적 보안 조치를 시행했다"고 명시했고, 엄격한 제3자 보안 감사와 지속적인 보안 모니터링을 받고 있다고 주장한다. 다만 아마존 역시 다른 대형 기술 기업들처럼 데이터 보안 사고를 종종 겪어 왔다는 점은 짚고 넘어갈 만하다는 게 기자의 평가다.

결론적으로 Bee는 시간이 지나고 다듬어지면 직업적·전문적 영역에서 유망한 활용처를 찾을 수 있는 흥미로운 하드웨어지만, 개인 생활의 디지털 비서로는 일부 사용자에게 다소 침습적으로 느껴질 수 있는 제품이라고 테크크런치는 평가했다.