마이크로소프트와 퍼블리시스 그룹, 에이전틱 AI 기반 마케팅 솔루션 구축 위해 전략적 파트너십 확대

마이크로소프트(Microsoft)와 퍼블리시스 그룹(Publicis Groupe)이 에이전틱 AI 시대의 마케팅 혁신을 위해 전략적 파트너십을 확대한다고 4월 8일 발표했다. 양사는 레거시 시스템, AI 에이전트, 아이덴티티 기반 데이터를 통합하는 풀스택 마케팅 솔루션을 구축할 계획이다.

이번 파트너십은 10년 전 양사가 공동 개발한 마케팅 최초의 AI 플랫폼 Marcel의 후속 협력이다. 퍼블리시스 그룹 CEO 아르튀르 사두운(Arthur Sadoun)은 "10년 전 마이크로소프트와 함께 Marcel을 만들었고, 이제 고객들이 에이전틱 시대의 역학에 맞서는 가운데 다시 한번 업계를 형성하기 위해 협력한다"고 밝혔다.

구체적인 협력 내용으로, 퍼블리시스 사피엔트(Publicis Sapient)의 Slingshot 프레임워크가 마이크로소프트 클라우드를 활용해 조직들의 레거시 시스템을 Microsoft Azure로 마이그레이션하여 AI 도입을 위한 클라우드 네이티브 기반을 구축한다.

AI 에이전트 배포 측면에서는 사피엔트의 AI 솔루션이 Microsoft Copilot Studio, Microsoft Agent 365, Microsoft IQ를 통합하여 핵심 비즈니스 프로세스에 AI를 직접 내장할 수 있게 한다. 사피엔트의 Bodhi 플랫폼을 통해 운영, 커머스, 마케팅, 고객 참여 전반에 걸쳐 엔터프라이즈급 AI 에이전트를 배포하고 확장할 수 있다.

데이터 측면에서는 퍼블리시스의 IP 인텔리전스 레이어인 Epsilon이 핵심 역할을 한다. Microsoft Fabric 위에 구축되고 Epsilon이 구동하는 AI 에이전트는 신뢰할 수 있는 실제 독점 데이터를 기반으로 추론, 결정, 행동할 수 있다. 예를 들어, AI 에이전트가 자율적으로 고가치 고객 세그먼트를 식별하고, 콘텐츠를 생성·개인화하며, 채널 전반에 캠페인을 배포하고, 실시간으로 지출을 최적화할 수 있다.

마이크로소프트 상업 사업부 CEO 저드슨 알토프(Judson Althoff)는 "이번 파트너십은 AI가 창의성과 혁신을 강화하여 인류에 더 많이 기여해야 한다는 우리의 믿음을 반영한다"며 "크리에이터와 메이커에게 반복 작업에 드는 시간을 줄이고 아이디어 구상, 브랜드 구축, 의미 있는 성장에 더 많은 시간을 투자할 자유를 준다"고 말했다.

이번 파트너십의 일환으로 퍼블리시스는 전 세계 114,000명 이상의 직원에게 Microsoft 365 Copilot을 제공하며, Microsoft Azure를 선호 클라우드 공급자로 선택했다. 이를 통해 대규모 개인화 역량을 강화하고, Marcel의 역할을 마케팅 AI 선도에서 차세대 엔터프라이즈 전반 AI 구동으로 확장한다.

또한 퍼블리시스는 마이크로소프트의 글로벌 미디어 에이전시 오브 레코드(agency of record)로 선정되었다. 양사는 Microsoft Azure 기반의 공동 혁신을 통해 오디언스, 시그널, 성과 데이터를 연결하여 비즈니스 성과를 극대화할 계획이다.