저커버그 AI 아바타 개발 중… 빅테크 CEO들, 자기복제 AI로 '동시 편재' 꿈꾼다

파이낸셜타임스는 4월 13일(현지시간) 메타가 마크 저커버그 최고경영자(CEO)의 사실적 3차원 AI 아바타를 개발 중이라고 보도했다. 메타 내부 관계자 여러 명을 인용한 보도에 따르면, 이 아바타는 저커버그의 공개 발언, 제스처, 최신 기업 전략 관점을 학습해 그를 대신해 직원들과 상호작용하도록 설계되고 있다.

직원들은 해당 아바타와 영상 채팅을 통해 질문을 던지거나 경영진 수준의 지침과 피드백을 받을 수 있게 된다. 저커버그 본인이 테스트와 학습 과정에 직접 관여하고 있으며, 이 초기 단계 프로젝트는 페이스북과 인스타그램 사용자들이 일대일로 상호작용할 수 있는 여러 AI 캐릭터 개발 흐름 속에서 우선순위 과제로 떠올랐다.

이 같은 경향은 이미 다른 빅테크 경영자들에게서 나타났다. 1년 전 클라르나의 세바스티안 시에미아트코프스키 CEO와 줌의 에릭 위안 CEO는 분기 실적 발표 자리에서 자신의 AI 분신을 등장시켜 발언 일부를 대신 전달해 화제가 됐다. 당시 발표는 경영진이 자신의 일상 업무 중 어떤 부분을 자기 복제 시뮬레이션에 위임할 수 있을지 고민하기 시작했음을 보여줬다.

블록(옛 스퀘어)의 잭 도시 CEO는 보다 급진적인 비전을 꺼내 들었다. 블록은 AI에 더 집중하면서 연쇄 정리해고를 단행해왔고, 2월에 도시 CEO는 전체 인력의 약 40%에 해당하는 4,000여 명 감원을 발표했다. 이달 비즈니스 팟캐스트 '롱 스트레인지 트립(Long Strange Trip)'에 출연한 그는 회사 내부에 구축 중인 AI를 바탕으로 경영진 계층을 점진적으로 붕괴시키겠다는 구상을 밝혔다.

도시 CEO는 "현재 나와 회사 말단 직원 사이 최대 계층 깊이는 약 다섯 단계"라며 "올해 안에 이를 두세 단계로 줄이고, 가장 이상적인 경우에는 계층 자체가 없어져 6,000명 전체가 내게 직접 보고하는 구조를 만들고 싶다"고 말했다. 이어 "기존 구조를 생각하면 다소 우스꽝스럽게 들리지만, 업무 대부분이 이 지능 레이어(intelligence layer)를 거친다는 점을 고려하면 훨씬 관리 가능해진다"고 덧붙였다.

블록 측은 도시의 발언에 대한 입장을 묻는 질문에 3월 31일 공개된 블로그 글 링크를 제공했다. 세쿼이아 캐피털의 로엘로프 보타 파트너와 공동 집필한 이 글의 제목은 'From Hierarchy to Intelligence(계층에서 지능으로)'로, AI를 워크플로에 어떻게 통합할지 재고함으로써 중간 관리 계층을 제거해야 한다는 주장을 담고 있다.

두 저자는 "오늘날 대부분의 기업은 AI를 도입할 때 모든 직원에게 코파일럿을 하나씩 쥐여주는 방식을 택하는데, 이는 기존 구조를 조금 더 잘 작동시킬 뿐 구조 자체를 바꾸지는 않는다"며 "우리가 추구하는 것은 다르다. 회사 자체를 하나의 지능(혹은 미니 AGI)으로 설계하는 것"이라고 썼다. 기사는 AGI(범용인공지능)를 '인간 수준을 따라잡거나 능가하는 추론 AI로, 아직 존재하지 않는 기술'로 정의했다.

저커버그 아바타와 도시 CEO의 6,000명 직보 구상은 모두 '한 사람의 CEO가 동시에 여러 곳에 존재할 수 없다'는 공통된 한계에 대한 해법처럼 보인다. 하지만 기사는 이 기술이 경영진과 현장 인력 사이의 거리를 실제로 없앨 수 있다는 증거도, 그런 근접성이 직원과 회사 모두에 자동으로 이익을 가져다준다는 근거도 없다고 지적했다.

기사는 두 경영자가 이미 중심적이고 대체 불가능한 위치에 있음에도 더 단일하고 유일무이한 존재가 되는 데 이점을 보고 있다고 분석했다. 현재 사업의 한계를 돌파하기 위해 자신들의 권위를 확장하는 방식, 즉 자신의 관점을 증폭하고 고착시키는 형태의 AI를 원한다는 것이다.