AI 마케팅 도구 Hightouch, ARR 1억 달러 돌파… AI 제품 출시 20개월 만에 7,000만 달러 추가

7년 된 스타트업 Hightouch가 AI 기반 마케팅 도구를 통해 연간반복매출(ARR) 1억 달러를 돌파했다. 2024년 말 AI 제품을 출시한 이후 불과 20개월 만에 7,000만 달러의 ARR을 추가한 성과다.

Hightouch의 AI 서비스는 마케터들이 Domino's, Chime, PetSmart, Spotify 등 브랜드를 위한 맞춤형 광고 콘텐츠를 디자이너나 광고 에이전시 없이 직접 제작할 수 있게 해준다. 공동 CEO 카시시 굽타(Kashish Gupta)는 "GenAI 이전에는 수년간의 디자인 경험 없이 소비자 수준의 에셋을 만드는 것이 불가능했다"고 설명했다.

다만 Hightouch는 범용 AI 모델만으로는 브랜드 광고를 제대로 만들 수 없다고 지적한다. 굽타에 따르면 많은 브랜드가 처음에 범용 파운데이션 모델로 광고 캠페인을 시도했지만, 브랜드 컬러, 폰트, 톤 등을 모르는 모델이 존재하지 않는 제품을 생성하는 등 "온브랜드" 기준에 미달하는 결과를 얻었다.

이 문제를 해결하기 위해 Hightouch는 고객사의 기존 디자인 도구인 Figma, 사진 라이브러리, CMS에 직접 연동한다. 이를 통해 플랫폼이 회사의 브랜드 아이덴티티를 학습하고, AI 에이전트가 사진, 디자인, 고객 인사이트를 활용해 개인화된 광고 캠페인을 자율적으로 제작한다.

굽타는 실제 활용 사례로 Domino's를 들었다. "Domino's는 피자 이미지를 절대 AI로 생성하지 않는다. 항상 기존 피자 사진을 사용하고, 배경이나 기타 요소만 생성하는 방식으로 광고에 배치한다"고 설명했다.

또 다른 공동 CEO 테하스 마노하르(Tejas Manohar)는 Twilio가 2020년 32억 달러에 인수한 고객 데이터 플랫폼 Segment의 전 엔지니어링 매니저 출신이다.

현재 약 380명의 직원을 보유한 Hightouch는 2025년 2월 Sapphire Ventures가 주도한 8,000만 달러 규모의 시리즈C 라운드를 통해 12억 달러의 기업가치를 인정받았다.